1、意识的定义
2、质量意识的广义定义和结点
3、质量意识，问题意识和改善意识的关系
4、质量意识和品牌
5、质量意识的内在的内涵定义和结点
6、质量的定义和结点
7、质量意识是企业的意志力的体现

1、国际质量大师戴明--质量是造出来的，不是检验出来的。
2、四个方面
3、四个一切
4、谁决定了产品的品质？那些部门？哪些单位？
5、谁决定了产品的品质？所有部门，每一位员工

1、5W 分析法-------------一种根本系统解决问题的方法。
2、5 流程控制中渗透法：检验，制造，设计，管理，习惯
3、6条法则激荡质量意识
4、6条法则激荡质量意识
5、流程控制需要全员参与和反映
6、4M1E 落实实施质量意识的提高

1、谁是客户？----持续改善善
2、现状和解决问题的工具-PDCA
3、PDCA 的核心思想
4、真抓实干&敷衍了事
5、案列分析，学院思辨
6、该进从5 个改变开始

1、初期---6种手段
2、中期--5种手段
3、尾期---4种手段

1、焊接案列
2、制版案列
3、产品的跟踪和工艺说明
4、服装仓库管理
5、割草的男孩
6、金牛股份和华源药业的分析