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非质量管理人员的质量管理意识的提高

非质量管理人员的质量管理意识的提高

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客户价值:1、使学员重新梳理各个岗位的角色和自我定位;
2、提升非质量经理、主管们在QM 方面的专业技能素养;
3、培养非质量经理、主管们正确、前瞻的质量的全新观念;
4、使非质量经理、主管们的管理能力、沟通能力得到质的飞跃。
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1、使学员重新梳理各个岗位的角色和自我定位;
2、提升非质量经理、主管们在QM 方面的专业技能素养;
3、培养非质量经理、主管们正确、前瞻的质量的全新观念;
4、使非质量经理、主管们的管理能力、沟通能力得到质的飞跃。

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客户困惑 在线咨询

质量问题天天讲讲,月月讲,为何没有提高?
旺季抓产量,淡季抓质量,此种局面如何改观?
质量问题层层推诿,到底谁该负责?
质量部门天天投诉生产部门不按要求生产,生产部门投诉质量部门是没事添乱?老板整天在给各部门判案。
是质量部门的事,不关其他部门的事,果真如此?
21世纪,是质量为王的时代。一幕幕惨痛的质量门是曾经辉煌的企业瞬间倒闭,螺丝门,苏泊尔质量门,万科质量门,中国在建12条高铁质量门,三聚氰胺,惠普质量门涉及40款电脑H&M上海多次陷入质量门,双汇质量门,万科质量门,千亿万科面临巨大的质量诚信危机。质量大师朱兰认为大部分质量问题是管理层的错误而并非工作层的技巧问题。总的来说,他认为管理层控制的缺陷占所有质量问题的80%还要多。

课程大纲 在线咨询
一、回归根本--何为质量意识

1、意识的定义
2、质量意识的广义定义和结点
3、质量意识,问题意识和改善意识的关系
4、质量意识和品牌
5、质量意识的内在的内涵定义和结点
6、质量的定义和结点
7、质量意识是企业的意志力的体现

二、质量意识的提高从质量策划开始

1、国际质量大师戴明--质量是造出来的,不是检验出来的。
2、四个方面
3、四个一切
4、谁决定了产品的品质?那些部门?哪些单位?
5、谁决定了产品的品质?所有部门,每一位员工

三、质量意识的提高从质量控制开始

1、5W 分析法-------------一种根本系统解决问题的方法。
2、5 流程控制中渗透法:检验,制造,设计,管理,习惯
3、6条法则激荡质量意识
4、6条法则激荡质量意识
5、流程控制需要全员参与和反映
6、4M1E 落实实施质量意识的提高

四、质量意识的提高从质量改进开始形成

1、谁是客户?----持续改善善
2、现状和解决问题的工具-PDCA
3、PDCA 的核心思想
4、真抓实干&敷衍了事
5、案列分析,学院思辨
6、该进从5 个改变开始

五、提高全员质量意识的具体方法和途径--3个过程18种手段

1、初期---6种手段
2、中期--5种手段
3、尾期---4种手段

六、从质量事件案列分析中培养全员的质量意识

1、焊接案列
2、制版案列
3、产品的跟踪和工艺说明
4、服装仓库管理
5、割草的男孩
6、金牛股份和华源药业的分析

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