如何引起客户的兴趣？
如何一对一、一对多沟通？
如何让支离破碎的团队高效合作？
如何让不友善的对手变成自己的朋友？
我们每个人除了睡眠时间以外，清醒时间中的70%都在沟通，而管理者们则至少有80%的清醒时间花在与各种工作关系的口头沟通上，有超过80%的员工有沟通课程的培训需求，有60%以上的员工表示在与上级、同事、客户等日常沟通中出现困扰，也有的看过不少沟通书籍，但不知如何实际运用……