在当今的医药营销市场上单纯的比拼网络优势、市场占有率、广告投放率以及古老而简单的售后服务等等恐怕很难再有大的作为。
医药行业营销与其他行业营销一样经历了产品中心时代，即追求实用，突出功效的时代，暂且叫做“功效时代”。然后经历了消费者为中心的时代，即追求自我，彰显品牌的时代，暂且称之为“品牌时代”。现如今医药领域逐渐步入了情感营销的新时代，即通过医药企业的售前、售中和售后的情感沟通达到让消费者认知品牌、识别产品、认同品牌、忠诚品牌进而不断扩大市场份额，可称之为“情感时代”。