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流程银行建设培训

流程银行建设培训

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客户价值:1、如何建设流程银行;
2、了解什么流程银行;
3、掌握如何推进流程银行改革;
4、掌握业务流程再造与风险管理;
5、推动业务流程实现八个方面的转变。
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1、如何建设流程银行;
2、了解什么流程银行;
3、掌握如何推进流程银行改革;
4、掌握业务流程再造与风险管理;
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流程银行建设是金融服务业未来发展趋势的要求,是推动农商行发展转型、建立现代金融企业制度的重要举措,文安农商行深刻认识到流程银行建设这一有力武器能助推自己深入推进改革,尽快实现“普惠银行、精品银行、现代银行、合规银行和活力银行”的目标。
流程银行是通过重新构造银行的业务流程、组织流程、管理流程以及文化理念,颠覆性地改造传统的银行模式并使其彻底地脱胎换骨,由此形成以流程为核心的全新的银行模式。商业银行按照为客户提供最方便、最优质服务的原则,根据客户类别,将全行业务分设成一系列能以最快速度反应和满足客户不断变化需求的业务流程,并将经营决策点直接定位于业务流程执行的地方。具有机构扁平化、业务垂直化、合规部门地位突出及以顾客需要为中心的特点。

课程大纲 在线咨询
一、流程银行的概念

“流程银行”概念产生的背景;“部门银行”的概念;“部门银行”的弊端及实例;对“部门银行”的反思 ;业务流程再造概念简介

二、流程银行的八项主要特征

以客户为中心;简化业务流程;中后台集中式运作和管理;以业务条线垂直运作和管理为主;前中后台相互分离、相互制约,以流程落实内控;实施以业务单元纵向为主的矩阵考核方式;以业务流程为主导,部门职责服从业务流程的需要;业务流程实现信息化、自动化、标准化和智能化。

三、流程银行建设的原则和推进步骤

以客户为中心的目标原则;充分应用先进信息技术的原则;部门职责服从与业务流程的原则;“突破性”再造与连续性改进相结合的原则;符合垂直条线经营为主、横向管理为辅的组织架构原则

四、流程银行建设的主要任务

推进后台业务集中化;实施各项业务流程的整合与优化;实现业务流程的信息化、自动化、标准化和智能化;构建业务条线垂直运作管理和考核为主、横向管理为辅的业务单元制

五、业务流程再造

关于流程的一般概念;业务流程再造产生的背景;业务流程再造的种类;业务流程再造的三个方面

六、建设流程银行的对策和建议

从价值链分析入手,突出核心业务流程;加强流程间的逻辑关系研究,简化业务流程;以客户为中心,实现业务流程多样化;应用标杆瞄准技术进行业务流程改造

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