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卖场督导培训

卖场督导培训

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客户价值:1.理解和学会现场监督者的职业定位;
2.充分认识标准作业是开展基层管理活动的根本;
3.充分理解和运用指导和训导,构成基层管理的核心行为;
4.教您布局基础管理实践,活用有效技法。
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1.理解和学会现场监督者的职业定位;
2.充分认识标准作业是开展基层管理活动的根本;
3.充分理解和运用指导和训导,构成基层管理的核心行为;
4.教您布局基础管理实践,活用有效技法。

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卖场现场监督者素质良莠不齐,功能发挥无法达成公司对现场的要求;如何做正确的事情,并能有效实施。
卖场督导技能课程,帮助学员充分认识标准作业是开展基层管理活动的根本,充分理解和运用指导和训导,构成基层管理的核心行为,使监督者达到修行、正身、戒口的境界,理解和学会卖场监督者的职业定位,布局基础管理实践,活用有效技法。

课程大纲 在线咨询
一、现场监督者的职业定位

1、现场的任务方针要求:PDCA QCDSMSDCA督导维持和改善
2、艺术区、监督技术区按标准指导、训导,问题意识与改善
3、现场督导者的位置:定位135
4、现场监督者能力模型
5、监督者管理体系图:日常管理、目标管理
6、监督者角色定位:以标准化为核心开展有效督导的体系构建

二、标准作业是开展基层管理工作的根本

1、标准作业及其必要性
2、标准化的作用:标准化体系图
3、标准作业设定
4、标准作业书:各类标准的适用范围及改善工具
5、标准作业设定的基础:产品实现过程全程标准化规划
6、标准作业的4要素:细节管理的核心是“持续纠偏”固化员工良好的行为习惯

三、指导与训导是基层管理人员的核心行为

1、技能教育训练:没有经过训练的员工是公司最大的成本
2、技能教育训练的推进体系
3、指导工作的方式
4、训导工作的方式
5、胜任 – 通过你适当“管”人来实现
6、褒贬部下注意事项

四、基础管理实践与维持

1、企业管理实践版图:最具价值的监督者行为模式
2、没有标准作业的地方就没有改善可言:实践出真知
3、现场巡查与问题发现
4、解决问题的思维原则:问题意识、专业眼光、五官直觉、测量对比
5、快速处理问题的383法则
6、解决问题的标准化4728515
7、五现主义------现场管理的金科玉律:三不、再三不
8、会总结,就会进步,问题比答案更关键

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