课程背景
习近平同志不久前在主持中共中央政治局就培育和弘扬社会主义核心价值观、弘扬中华传统美德进行集体学习时指出:“要建立和规范一些礼仪制度,组织开展形式多样的纪念庆典活动,传播主流价值,增强人们的认同感和归属感。要利用各种时机和场合,形成有利于培育和弘扬社会主义核心价值观的生活情景和社会氛围,使核心价值观的影响像空气一样无所不在、无时不有。”
所有企业,都臣服于服务!企业服务的改善,顾客满意度的提升,取决于从业者是否能够满足顾客的事前期待。服务为王,礼仪相彰!彬彬有礼、彰显品质!
礼仪是一门应用艺术,眼高才能手高。单纯地给方法、捞干货、找捷径必将误入歧途,甚至毁人一生。礼为敛于心、仪为展于形,员工的礼仪,内化行为举止,外显道德修养,是企业形象的名片,也是个人成功的基石。正像习近平总书记说的那样:“道德之于个人、之于社会,都具有基础性意义,做人做事第一位的是崇德修身”“一个人只有明大德、守公德、严私德,其才方能用得其所”。
同样的动作,为什么有些人做得像、有些人做得好、有些人做得美?同样的礼规,银行业有自己的礼仪标准、房地产行业有自己的培训准则,那么不同行业的礼仪标准是什么?
交广国际管理咨询团队盛邀
国际礼仪专家杰奎琳惠特摩尔从许多成功的CEO和高层管理者的经验中收集了各种贴士和战略方法、警戒故事,参加课程,可以以习得
这些课程会让你认识到对待同事、客户和顾客之间的细微差别,这有助于增加你的知名度、可信度和盈利能力。
学员群体
新员工/基层员工
企业家、中层及政府、事业单位管理干部
礼仪公司专职礼仪主持人;迎宾;展厅接待人员
旅游、酒店、银行、保险等窗口服务单位员工以及高级主管
专职培训师;大中专学校形象礼仪讲师;大型企事业单位人事干部、培训讲师
课程特色
为职场人介绍了在不同场合、与不同对象接触时要遵循的礼仪规范,全面分析在职场中必须注意的上千个礼仪细节。
为全国工会系统职工礼仪培训推荐课程!已被百家企业列入员工礼仪培训必备。
针对性强,实用性大:交广国际的专家团从多年培训中总结的实战经验,贴合职场人士的工作实际需求,做针对性的市场调查后设计多套礼仪实操方案。
为本系列课程针对不同行业、不同阶段职场人士的需求设置,并且经过实践证明是可行的,同时经礼仪界的权威专家作了指导,最终形成完整的体系,得到市场一致口碑认可好评。
真实场景模拟,手把手,一对一,瞬间实现华丽蜕变。 权威礼仪知识:规范政务接待标准,让形象出范儿不出格! 一次合作,终身服务:免费礼仪直播,免费落地辅导,免费试题评分…… 老板学完,员工学:清华、北大、复旦、人大等总裁班的“保留曲目”,你值得拥有!
数十位礼仪专家千余小时服务课题研究结晶,30000余场一线实战培训经验倾情奉献。
专家团队
沈琳洁
国家一级基金鲁迅文化基金会文化大使
2016年第一财经年度职场菁英
北大、清华、复旦、南京大学总裁班CEO Training文化素养导师
世界500强中国区特别指定高端商务礼仪、职场修炼导师
英国The English Manner唯一持有英国皇室礼仪标准认证
6国海外工作经验,精通各国文化,国际视野兼具中西合璧文化所长
王佩仪
国家一级基金鲁迅文化基金会文化大使
2016年第一财经年度职场菁英
北大、清华、复旦、南京大学总裁班CEO Training文化素养导师
世界500强中国区特别指定高端商务礼仪、职场修炼导师
英国The English Manner唯一持有英国皇室礼仪标准认证
6国海外工作经验,精通各国文化,国际视野兼具中西合璧文化所长
李泉
6年职业模特/模特导师
16年礼仪培训经历
中国国学文化院东方女子研究院副院长
2016亚洲博鳌论坛礼仪培训导师
深圳大学商学院特聘礼仪教授
上海交大海外教育学院特聘礼仪讲师
国际环球小姐选拔赛中国预选赛评委
中国超级模特大赛冠军兼历届评委
深圳电视台特聘时尚礼仪顾问
肖珂
国际高级礼仪讲师
ACI注册国际高级礼仪讲师
中国民航-航空礼仪培训导师
中国BTCT银行认证培训师
国内知名电视台形象礼仪顾问
奢侈品鉴赏师
《金牌礼仪课》作者
国内知名银行职工职业形象特聘顾问
重庆电视台、成都电视台、天津电视台礼仪形象特邀顾问
培训案例
上海融腾金融集团——高端上午礼仪
青岛供电公司《电力营业文明礼仪培训》
和县房地产产权市场管理中心组织参加《服务礼仪培训》
谭小芳老师受邀河南正弘置业进行《置业顾问礼仪培训》