logo
tel

当前位置: 管理咨询 > 行业培训 > 酒店旅游 > 旅游综合 >

讲解员培训

讲解员培训

课程专家 | 为你而制 一企一案 | 即刻预约

客户价值:1.规范讲解行为,提升讲解员的“精、气、神”;
2.提升讲解员的接待服务水平;
3.加强讲解员对“标准化、优质化接待服务”的认识和理解;
4.努力提高讲解员的综合素质;
[更多]

1.规范讲解行为,提升讲解员的“精、气、神”;
2.提升讲解员的接待服务水平;
3.加强讲解员对“标准化、优质化接待服务”的认识和理解;
4.努力提高讲解员的综合素质;

×
客户困惑 在线咨询

进入新世纪以来中国旅游业全面繁荣,形成了世界规模最大的国内旅游市场,并成为世界第四大入境旅游接待国、亚洲第一大客源输出国,确立了世界旅游大国的地位。与此同时,中国旅游业所面临的国际、国内竞争也将更趋激烈。旅游业的竞争归根到底是旅游人才的竞争。而讲解员被称为“旅游业的灵魂”,直接关系到旅游业的整体形象。因此,培养具有国际水平的优秀讲解员队伍已经成为我国旅游业发展的迫切需要。
讲解员要代表企业的形象,所以一定要具备良好的职业形象。看似简单的坐姿、站姿却蕴涵着很多的学问,无时体现着一个人的素质及涵养,而做为一名公司的讲解员,形象更是尤为重要……

课程大纲 在线咨询
第一模块:讲解员的五项基本素质

一、服务态度
二、声音质量
三、语言表达
四、倾听能力
五、控制能力

第二模块 讲解员个人形象塑造--培养职业亲和力的技巧

一、讲解员仪表
二、讲解员仪容礼仪
三、讲解员的举止礼仪---职业魅力的个性化展现

第三模块:讲解员手势规范与训练

一、基本手势
二、禁忌手势。

第四模块:讲解员接待礼仪---吹响商务交往的序曲、平衡的艺术

一、见面礼仪
二、座次礼仪

第五模块:专业化的发声技巧训练

一、咬字训练
二、音量训练
三、音色训练
四、语速训练
五、语气训练
六、语调训练

第六模块:讲解员现场技巧与规范

一、讲解员的本质与特征
二、克服紧张的技巧
三、情感沟通的技巧
四、讲解语言的规范使用
五、讲解员要善于控制讲解现场
六、表情神态的技巧

免费内训 在线咨询
选择交广的十大理由 在线咨询

本土

本土四大管理咨询机构之一

履历

13载229人团队9600余客户

口碑

500强超过300家签约合作

掌门

知名专家谭小芳坐诊号脉

著作

百余本交广书系畅销书榜

思维

首家互联网+管理咨询

行业

200个以上行业数据与切片

声音

接受NHK、BBC、央视采访

三维

矩阵式、一体化、一站式

公益

在咨询界首推“小基金”

行业对比 在线咨询
  • 课程咨询
  • /
  • 课程试听
  • /
  • 索取大纲

400-005-0069

适合人群

景区讲解员、导游,博物馆讲解员,房地产售楼讲解员等。

加入交广国际QQ群,跟同学们聊聊

466410479

关注二维码,
即有机会获赠交广出版企管书籍及
价值500元直播课程卡


微信公众号


微信群

定制培训

畅销课

全年培训计划

交广特惠卡

交广客户

客户评价



专业专注

十四年只做一件事

12条准则

严格筛选讲师

低价透明

讲师直接报价,低于市场30%

7天不满意

全额退款

免费VIP在线课程

干货等你来拿