1、为何 IBM耗资800万美元开发MOT培训课程？
2、西南航空公司如何借助MOT连续20年取得了骄人成绩？
3、为何麦当劳公司指定MOT课程为新员工上岗培训的必修课程？
4、为何MOT培训课程成为IBM唯一一门规定所有员工都必须参加的课程？
5、MOT概念一经推出，为何迅速成为众多世界500强企业竞相引进的培训课程？

  MOT（Moment Of Truth）是服务界最具震撼力与影响力的管理概念与行为模式，同时，“关键时刻”也是一系列简单又超级实用的抓住客户、赢得利润的方法，已经成为IBM、通用汽车、麦当劳、联想集团等世界名企的培训课程，被多家世界500强企业尊为培训圣经。