经常性无法准时交货，更多的交期满足都是依赖库存出货，招致企业如吸毒一样开足马力拼命生产紧备库存，定单的波动、产能的不均、计划的失控成为很多工厂的顽疾，计划形同虚设；但客户的计划常常变更，即便库存很高，却又常常无法满足客户需要，太多的紧急出货，常常缺料；产序失调，招致人/机/设备/物料配合不佳，质量无法保证，退货量太高，太多的跟催，太多订单无法整批出货……常不能如期交货，最终客户流失，企业损失惨重。
顾客需求瞬息万变，技术创新不断加速，产品生命周期不断缩短，市场竞争日趋激烈。这一切构成了影响现代企业生存与发展的三种力量：顾客(Customer)、竞争（Competition）和变化 （Change） 即3C。旧时的大量生产方式已不能使企业适应以3C为特征的外部环境，多批少量生产成为现代制造业最明显的特征；同时，根据顾客的需求，进行客户化的生产将成为未来生产的基础。