1、行业中取得竞争成功的关键因素有哪些
2、竞争对手的战略和目标是什么
3、竞争对手的优势在何处，弱点在何处
4、竞争对手可能采取的行动是什么
5、相对于竞争对手，你的优势在何处

1、按照特性与喜好，将市场划分成区块
2、目标对准高价值的客户

1、客户开发
2、顾问式销售
3、强化产品或服务解决问题方式的特殊性

1、找出客户现有背景的事实（背景问题）
2、引发客户说出隐藏的需求（难点问题）
3、放大客户需求的迫切程度（暗示问题）
4、揭示自己产品价值和意义（需求效益问题）

1、锤炼向客户提问的技巧
2、使用精确的数据说服客户
3、寻找共同话题

1、对客户应说到做到
2、总结销售中遇到的问题
3、与客户建立持久而友好的联系