1、 寻找和收集客户
2、 客户决策结构分析（客户采购流程）
3、 判断销售机会
互动：你是如何搜集客户资料的

1、 认识并取得好感
2、 激发客户兴趣，产生互动
3、 建立信赖，获得支持和承诺
4、 建立同盟，获得客户协助寻找和收集客户
互动：你是如何客户建立信任

1、 需求的树状结构
2、 顾问式销售技巧
3、 引导期与竞争期
互动：模拟与客户沟通与挖掘需求

1、 竞争分析
2、 USB提炼与FAB讲解
互动：演练FAB讲解

1、 常见异议
2、 排除策略
3、 赢取承诺
互动：企业常见异议征集、排除策略征集与讨论

1、 成交意识
2、 售后服务
3、 回收货款
4、 客户关系管理
互动：企业售后服务与客户关系管理是否存在问题与解决建议