logo
tel

管理咨询 > 管理智库 >

如何从原理出发,管理情绪和压力?

日期:2018-05-24 15:55 阅读次数:

人类有情绪,动物也有情绪。我们每天都遭受情绪的支配,会因自尊心受挫冲动打人、原则被侵犯冲动打人、听到不顺耳的话冲动打人……你觉得你是情绪的主人,但仔细想想,似乎你的一切都在被一双无形的手,通过“情绪”这个武器操纵着;你的思维不是你自己的,总是被情绪轻易地改写,而大多数时候,你明知冲动打人不对,但你的情绪战胜了你,于是你终于为冲动的情绪付出了巨大的代价。
在现在这个理智的社会,情绪带给我们的好处已经几乎消失殆尽、对于一个无脑原始人来讲,情绪可以趋利避害,可以促进团队协作;而对于现代人来讲,情绪除了把事情搞砸之外,看起来并没有什么作用
 
交广国际管理咨询认为情绪,只有利用得好,才是我们强大的伙伴。
 
情绪是什么——情绪光谱
 
人拥有复杂的情绪系统,但这其实是一种错觉。我们的情绪构成非常简单,就像光的三原色形成五彩缤纷的世界那样,几对基本情绪构成了复杂的衍生情绪,从而形成我们缤纷多彩的情绪世界。
 
那么,情绪是如何产生的?结论比你想象的简单,也比你想象的颠覆常识。我们的生理变化造成了我们的情绪感受。情绪系统是可以被强烈激发的。当人看恐怖电影时,在心脏处放一个高频颤动的心跳模拟器,可以大幅增幅参与实验者所感受到的恐怖情绪。而如果你想让一个姑娘喜欢上你,你可以尝试带她去坐过山车,因为对人的主观感受来说,恋爱的心跳和吓的心跳,差不多一个意思。
 
实际上,一些乱七八糟的东西都可以激发我们的情绪。在你面前放一盏红色、高速明灭的灯,会让你感到惊恐。这些并不是后天习得的模型,而是全人类共通的模型。这个模型模拟套用了“火”这个危险的物质在人类的大脑抽出的印象。情绪让我们在获得语言能力之前,化身为我们最强有力的交流武器。
 
情绪在原始社会,是如何代替语言交流的位置的
 
很多人可能都在疑惑,我为什么会有情绪这种烦人的东西。那么就请来想一想,在原始森林社会,语言还没有诞生之时,人类靠什么交流?
 
是情绪。情绪具有全人类共通的特性。
 
比如说,前面来了一头狮子,我们的原始人伙伴一脸惊恐、惊慌失措地跑了过来并口不能言,那时还未出现语言。在这时我们虽然不太明白,但是仍然会觉得害怕,就跟着一起逃跑,这极大增加了我们的生存几率。
 
比如说,20个原始人构成了一个群落,但大家需要一个首领。在这个时候,首领的威信靠“愤怒”的表现建立。你作为其中一员,虽然不认同,但会被对方的愤怒所惊吓,从生理层面上无条件地被动提升服从意愿。同时,作为主导地位的人也会无条件地倾向于表现出愤怒等情绪,用威严来自然维护团体稳定。
 
现代人如何跳出情绪的支配?
 
由上面的例子可以看出情绪的原理和其本来的作用是什么。而现在的我们和过去的人类最大的一点不同,是我们有高度发达的智慧和逻辑判断能力,还有高度抽象化的语言系统可以帮助我们传达复杂的信息,同时我们的世界已经不适用丛林法则。因此,我们是时候让情绪给我们的理智让位,让自己的判断接管情绪的位置了。诞生于原始社会的情绪,是应对不了现在如此复杂的现代社会规则的。
 
在现代社会,情绪可能会制造冗余信息。请看下面的例子。
 
她的日记:
 
昨天晚上他真的是非常非常古怪。我们本来约好了一起去一个餐厅吃晚饭。
 
但是我白天和我好朋友去shopping了,结果就去晚了一会儿--可能就因此他就不高兴了。他一直不理睬我,气氛僵极了。后来我主动让步,说我们都退一步,好好的交流一下吧。他虽然同意了,但是还是继续沉默,一副无精打采心不在焉的样子。我问他到底怎么了,他只说"没事。"后来我就问他,是不是我惹他生气 了。他说,这不关我的事,让我不要管。在回家的路上我对他说,我爱他。但是他只是继续开车,一点反应也没有。我真的不明白阿,我不知道他为什么不再说"我也爱你"了。
 
我们到家的时候我感觉,我可能要失去他了,因为他已经不想跟我有什么关系了,他不想理我了。他坐在那儿什么也不说,就只是闷着头的看电视。继续发呆,继续无精打采。后来我只好自己上床睡去了。10分钟以后他爬到床上来了,他一直都在想别的什么。他的心思根本不在我这里!这真的是太让我心痛了。我决定要跟他好好的谈一谈。但是他居然就已经睡着了!我只好躺在他身边默默的流泪,后来哭着哭着睡着了。我现在非常的确定,他肯定是有了别的女人了。这真的像天塌下来了一样。天哪,我真不知道我活着还有什么意义。
 
他的日记:
 
今天意大利居然输了。。。
 
在现代社会,如果放任情绪自行推理,起码90%都是错误推理,而且其中90%都会是负面结论。而最麻烦的一点,在于为了接受这个负面结论,你们会继续负面推理,从而造成“过剩推理”死循环。
 
朋友,刹住车。现在好好回想一下,你的那些负面推理,到最后是不是都被证明是错的,都是你想多了?这种推理有百害而无一利,及早放弃的好。
 
如果深入分析为什么推理90%都会是错误的,其本质原因是:你的价值观和对方截然不同。
 
当你用自己的价值观去套别人的行为,就会得出自己所认为的负面结论。但实际上,你永远无法知道别人在用怎样的逻辑进行推理,对方的行为在你看来的负面行为到底是不是真的有负面意思。一个心灵脆弱的人,可能会因为伙伴不传他球乱想好几天;而他的伙伴,可能是一个自我中心的人,不太愿意传给任何人球。这些条件,没有充分的心理学知识,是很难、或者说不太可能充分把握准确
 
既然不能把握,不如干脆放弃。
 
最科学、最正确的行事风格,是将一切语言、一切行为只理解到字面意思,不作任何形式的进一步深究。不要过度猜测导致曲解对方的行为和意图。
 
我们的生活中,不外乎三件事:
 
一件是自己的事,就是自己能安排的事情;
 
一件是别人的事,就是别人才能主导的事情,注意再亲的人,父母、夫妻都是别人;
 
一件是老天爷的事,就是我们能力范围以外的事情,例如下雨、企业裁员等。
 
人的烦恼,往往来自于忘了自己的事,爱管别人的事,担心老天爷的事。
 
下面来做一个测试,要求参与者尽可能快地从996开始以7递减来倒数数字,期间参与者还会不断地受到干扰:快点,快点,太慢了,数错了,重新开始。
 
分两组分别来做,第一组实验结束后,被实验者呼吸加快,心脏砰砰直跳,也许还会一头汗水,感到压力重重。正常情况下,我们会将这种身体改变解释为焦虑或者不能很好应对压力的表现。
 
而另一组则事先教导被实验组认为这些压力的表现是有益的:如呼吸加快可以帮大脑获得更多的氧气,砰砰心跳是在为你的行动做出准备。实验结束后,那些将压力视为对他们表现有帮助的参与者感受到的压力大大降低,这些人少了一份焦虑,多了一份自信。就是这么简简单单的一个思想准备上的小动作,面对同样的压力时,结果却差了十万八千里!
 
最幸福的人并不是没有压力的人。相反,他们是那些压力很大,但把压力看作朋友的人。这样的压力,是生活的动力,也让我们的生活更有意义。
 
当参与者认为身体对于压力的反应有利时,他们的血管却是保持松弛的状态。他们的心跳仍然砰砰直跳,但是以一种更健康的心血管系统活动的方式,就和你开心或者受到鼓舞时的跳动方式类似。因为当人们受到压力时,作为对压力的反应,脑垂体会释放一种压力性激素,就是我们常常听到的催产素(oxytocin)。
 
而催产素不仅仅作用于大脑,还有益于身体,如保护人们的心血管功能避免受到压力带来的伤害。催产素还是天然的抗炎物,还能帮助血管在应对压力时保持放松。现在我们应该知道:压力为什么会让我们更健康了。原因就在于压力会让我们身体释放出催产素。
 
催产素可以很好地调节大脑的社交本能,促使人们与别人交往;而且,催产素让人们渴望得到朋友或家人的拥抱或接触(又被称为拥抱激素)。它甚至会促使人们去主动帮助和关心那些你在乎的人。因此,由于压力产生的催产素会让人更有社交能力,人们变得更容易相信别人,更具有合作精神且更慷慨大方。
 
管理情绪,就像管理自己的体型。日积月累,才能到达彼岸。急于求成,本身就是一种情绪的躁动和不稳定。多练习,多体验。少担忧,少焦虑。一次次失控的情绪,是你拥有日渐稳定情绪的积累。

交广直播

定制培训

畅销课

全年培训计划

交广客户



专业专注

十四年只做一件事

12条准则

严格筛选讲师

低价透明

讲师直接报价,低于市场30%

7天不满意

全额退款

购买内训赠送测评

购买微咨询送内训