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常年管理咨询顾问能给企业带来什么价值?

日期:2018-05-17 10:46 阅读次数:

  
      对企业来讲,管理咨询是一种无形资产投资行为。管理咨询公司通过提供的服务,推动企业内部变革和管理提升帮助提升经营管理水平,从而促进企业提升效益。企业家对于厂房、设备等有形资产的投资价值都比较清晰,因此也往往造成了很多老板以一种马上见效的投资心理来看待企业管理咨询,故管理咨询这种无形资产的投资价值经常会受至质疑。我们回头看看华为的发展历史,一直与很多诸如IBM、埃森哲、华夏基石、美世、合益等各类咨询机构合作,逐步建立和完善了华为自己的管理体系与风格,华为的成功与这些外部咨询机构密不可分,从这也可以侧面看出管理咨询的价值。
  那么管理咨询的价值究竟体现在哪里呢?
 
  一、传播管理理念
 
  企业员工在同一环境中相处日久,形成一种习惯,不愿意改变现状,思维形成某种定势,造成了“不识庐山真面目,只缘身在此山中”的局面。管理最重要的是思想保持一致。咨询过程是管理变革过程,变革过程随之而来的是管理理念的传播过程。咨询公司的理念来自于系统的、全面的、与时俱进的管理学知识,来自于管理咨询公司对其他优秀企业管理和业务运作模式的借鉴。
 
  在咨询的过程中,经过一段时间零距离的接触,大量结合企业实际的分析和研讨,让企业参与者有身临其境的感受,结合优秀企业的案例分析,导入先进的经营管理理念,基本上是在咨询项目运作过程中潜移默化地转变或提升企业管理者的认知。
 
  二、建立系统管理
 
  坦诚的说,中小企业家能自己设计管理系统的人还不多,要么是不具备这样的知识结构;要么是具备这样的知识结构,没有精力研究每个运作环节,一般采用摸石头过河方式来推行,其间对过程风险的预见及应对不足,往往造成虎头蛇尾,最终结果不尽人意。
 
  有的企业花高价引进职业经理人,期望空降职业经理人能把其它企业的成功经验借过来为我所用。空降职业经理人往往专业水平高,但由于企业的内外环境及组织成熟度不可能完全一致,套用职业经理人原企业的管理模式很可能会造成水土不服,而且一旦成为企业的一份子,往往会因为各种利益关系盘根错节,加之其成为利益环节的一员,设计的客观性及管理系统化的程度、精细程度会打折扣,最终导致两败俱伤而告终。
 
  咨询公司由于积累了不少的案例,对各种类型或不同发展阶段的企业均较深的认知,对专业管理领会更加深刻,顾问团队认真思考如何保证每个运作环节的高质、高效,并将这些思考书面化、系统化、精细化。加上咨询项目组除了咨询顾问团队外,还是企业团队,这种顾问与企业实践者的组合能及时调整适合企业实际的方案,让管理系统化更加接地气,更容易成功!
 
  三、问题洞察更精准
 
  现阶段中国企业的咨询大部份属于问题导向型咨询,企业有了问题才会找咨询公司,寄希望咨询公司帮助它们解决实际问题。不管企业规模大小或处于哪个发展阶段,都存在各类问题,对于咨询公司而言,就要锻炼在客户的一大堆问题中找到关键问题的火眼金睛。管理咨询顾问不仅能看清企业目前存在的问题,更清晰识别企业的未来可能会发生哪些问题,并为企业家提出适合企业发展的解决思路,真正为企业起到保驾护航的作用,让企业家对企业发展保持清醒的认识,避免少走弯路,少浪费资源。
 
  四、起到沟通桥梁作用
 
  管理最大的成本就是沟通,企业中很多问题往往都是沟通不到位造成。沟通不到位的问题,是因为大家很难做到坦诚沟通,导致了企业家不知道经理人的真实想法是什么,经理人也不知道员工的想法是什么,员工更不会告诉老板自己的真实想法是什么。因为沟通不到位,导致企业一些问题恶化,人与人之间的关系紧张,给企业造成的潜在危机或管理成本上升。
 
  在管理咨询顾问作为第三方,与企业各方不存在利益关系或利益冲突,相对比较公正。从员工角度来看,顾问可以深入了解员工需求,并识别关键需求,可以第三方的角度与老板进行沟通,可以增强企业的团队土气、凝聚力和向心力;从老板角度来看,顾问想老板想不到的问题,看老板看不到的现象,说老板不便说的话,做老板没时间做的事。这样顾问从老板、管理者、员工不同角度来看问题,加上顾问的专业性更容易为各级人员心理上接受,可以把准确了解的真实想法,成为老板同员工沟通的桥梁和纽带。
 
  五、促进人才梯队建设
 
  柳传志著名的管理三要素——搭班子、定战略、带队伍。咨询项目的确定其实就是定战略。三要素中有两个要素(搭班子,带队伍)与人密切关联,如何将三要素发挥好,搭班子是第一要务,统领全局,某种意义上说,搭班子成功了,事业就成功了一半。
 
  咨询顾问项目团队进场之初确定管理咨询项目客户方的项目经理、客户领导组、核心组、外围组,这是所谓的“搭班子”;“带队伍”则是要为客户带出一支能理解、运作咨询项目的专业队伍来。“搭班子、带队伍”的目的是要保证客户相关部门的专业人员在顾问团队离场后能够独立运作、形成一批内部顾问,不断地优化相关项目方案。在项目的操作过程中通过培训、访谈、方案研讨、评审、辅导等多种形式使相关人员理解、接受、掌握先进管理理念、管理方法和操作技能,顾问团队与客户方结成紧密的互动关系,在不断的交流碰撞中实现知识和技能的转移,从而提升管理人员技能和素养,实现“一次采购终身受益”。

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