1.有充分的名单，并且是无条件加大电话拨出量

 

　　可以用许多地方找到打量的电话资源例如，各大招聘网站，企业官网，以及学员面试通知函、学员入职通知等其他地方。

 

　　2.打电话时要注意什么

 

　　首先要有足够的自信心，相信自己有能力做好这件事，打电话或接电话时首先要调节自己的心态，不能太紧张。打电话给企业时要知道自己想做什么准备说什么。讲话是否够利索、前三句话是否提到利益？听你电话后，得愿意听你讲话：语音、语气、情绪状态、语速是否合理等等。再次，企业愿意听你讲话，还需要企业愿意与你互动。

 

　　影响企业是否愿意听你推销的因素：是否一开始就要企业确定意向？是否会提问？你的所谓会提问，是不是很像套家底？是否有合理配合企业问话、是否有主动给予关键信息？

 

　　先接受企业的问题，再阐述自己的想法，大多数人在表达自己的意见后，总是不希望对方反驳。控制电话时间，简化你的对话内容、保证谈话效果。一定要注意效率，任何时候、环节都必须要做到极速响应。关键在于跟进。

 

　　3.如何打好电话找对人：应从决策者下手

 

　　往往我们的拓展推销在电话沟通中遭受到前台或不相干的人员阻拦。这时候你就要根据对方的反映而随机应变。

 

　　而对于如何突破无关人员的策略建议：

 

　　1）克服你的内心障碍

 

　　不要觉得我们是求着企业，你不敢轻易冒犯、要提醒自已我们给企业提供帮助，帮助企业解决问题、为企业提供优质的服务。

 

　　2）注意你的语气

 

　　语气要像是打给好朋友一样： 你好!XX先生/女士在吗 不要说："我是XX" 要说出公司的名称。

 

　　3）避免直接回答对方的盘问

 

　　接电话的人通常会问你三个问题：你是谁？你是哪家公司？有什么事情？

 

　　尽量避免说自己培训机构，推荐学员等初级服务的回答参考：

 

　　a)要树立高大上的企业业务类型（招聘平台服务、人才服务机构、软件行业协会等）

 

　　b)我很想告诉你，但是这件事情涉及业务方向合作，我需要直接跟负责人说。

 

　　4)消除对方戒心；

 

　　不要让自己听起来就像业务人员，要让对方失去戒心。例如：

 

　　对方："这是某某公司，您好！"你："嗨！XX经理在吗"对方："请问你是哪家公司找他有什么事"这时你很迷惑地说："我也不知道，刚才我在接电话是他给我打了电话来、只留了电话号码说是有人员需求或是培训需求、所以我才打电话找她。

 

　　5)摆高姿态

 

　　你跟陌生人讲电话都是这样的吗？你领导交代你要这样吗？你帮我转电话之前，还想知道关于我的什么事 。

 

　　6)如果对方不在或是没空、别把你的名字跟电话号码留给接电话的人。

 

　　借口说需要以后再打。因为接电话的人知道你是业务人员时，他跟本不会给你传达负责人员、而且下次你打时碰巧也是他接到、他就会直接找借口说负责人不在。

 

　　4、找到负责人如何交谈，把自已打电话的目的说清楚

 

　　1)你打电话到对方，负责人一口拒绝了怎么办？在你确认他们公司有相关需求后，过一段时间再打，可能此时此刻他的心情不好，也许下一次你打电话过去，不是上次的那个人接的。两个人的态度就可能完全不同！

 

　　2)沟通中一定要注意：树立自己的专业形象、表达自己的服务意愿、体现对企业的理解和关注、从个人角度提出对企业有价值的建议和方案，体现自身的优势。

 

　　例如：企业感觉你的真诚、有经验、配合度高。对企业业务熟悉。而且并能帮他获得更多的价值

 

　　3)每次沟通后，都必须及时回访，并通报跟进和服务的进度、结果，以示尊敬。

 

　　当企业觉得你有专业的服务和专业的职业素养后，甚至通过你的沟通技巧被说服，真的指出了对方的需求重点。那么这次的电话沟通就是成功的。把这些电话沟通技巧做成标准的话术，对于企业的电话推广人员很有帮助。