企业的发展离不开管理，无论企业发展好坏，“管理”是绝对不能松懈的。尤其是企业经营状况不太好的时候，领导人希望通过管理的革新，在不同的情境下有同的管理模式，让企业重新恢复生机与活力。再造管理，也就是对企业的管理咨询，有的要花上短辄3个月，长辄半年以上的时间。最后，为企业输出了一系列文档--也就是上述的战略、业务、流程、架构、薪酬、激励等等。

 

　　因此，对于再造管理，要注意一下几个方面：

 

　　1.再造文化

 

　　企业文化是什么？你的企业文化能否落地？你的企业文化员工是否认可？你的企业文化是否偏离“三观”？一家企业经营有问题，往往首先是文化出了问题。譬如，员工不愿意承担责任，也许是与你的授权有关。员工不愿意积极拼搏，也许是与你的激励机制相关。员工不诚信，也许不只是你的监督机制出了问题......文化一旦理顺了，才能为“再造管理”创造良好的氛围。否则，就犹如我们在雾霾天的室外，大谈特谈如何呼吸吐纳的技巧。

 

　　2.再造商业模式

 

　　这其实是属于企业战略的问题。在我们的周围，很多企业往往忽视战略，或者即便心里重视，但不知道如何下手，只能凭运气打拼。商业模式无所谓优劣，跟企业自身的实力、资源、历史等等相关。一个突出的现象，就是商业模式的紊乱。譬如，企业希望长远发展，但所采用的策略基本都是十分短视的行为。企业希望填补是市场空白，但往往和竞争对手完全同质化产品和服务，并不惜价格大战去争抢市场份额。

 

　　3.再造沟通机制

 

　　我们见过一些企业，在沟通机制上出现了严重短板。信息不对称，信息绕着圈圈走，信息不能形成“闭环”，甚至刻意封锁合理的经营信息。在这样的环境里，老板天天高喊着“执行力”和“效率”。你想，这样的“管理”能不出问题么？我们认为：只有沟通机制建立和健全了，才有资格去谈沟通技巧和沟通效率。

 

　　4.再造服务意识

 

　　我们不少人认为，客服就是客户服务，就是公司客服部门自己去擦屁股的事情，与自己无关，或者不直接相关，于是避而远之。事实上，一个优秀的企业，“服务意识”十分的重要。2017年双11期间，马云就狠狠的Show了一把客服。我想，他是十分明白客服的重要性的。否则，他完全没必要在那样重要的日子里，去客服部门体验如何接电话解答客户咨询。公司内外皆客户，否则古人不会在两口子之间喊出“相敬如宾”的Slogan（口号）。职场办公如果不强调和推崇卓越的彼此服务，再好的流程制度，也将是摆设。

 

　　5.再造人才标准

 

　　在现有团队里大力推崇“贤才居上，不肖居下”。一个十分有趣的现象，不少企业老板认为企业管理出现问题，就开始大举换人，甚至不惜代价高薪挖人。他们认为：只要找到合适的大神一样的人才加盟，“管理”就没有什么过不去的坎儿。然而现实情况是：他们高薪挖来的人才，要么不能融入文化，要么不了解之前流程，要么不愿意面对之前乱如麻的历史遗留问题......这样的人才，往往具有某一方面的超强能力，并不见得具有“再造管理”的神奇功能。

 

　　6.再造其他硬件环境

 

　　上述软环境优化完毕，才是进入企业的硬件环境再造的最佳时节，诸如产品再造，功能再造，平台再造，系统再造。当然，这样的说法，并不是绝对的，你也完全可以“并行”实施。因为很多急性子老板们，没有那样多的条件和精力去等待上述软环境全部再造完毕，就迫不及待的要进行硬件环境的再造——因为市场不会等你！但有一条需要强调——不要忽视上述软环境再造！软硬一定要结合！

 

　　在管理的过程，我们可能管理几个、十几个或者几十个员工。对于每一个有着自己独立个性和做事方式的人，我们要用合适的方式来管理。因此，不论你的团队的规模的大小，其实团队成员的类型是有限的。你需要做的就是，辨别出他的类型，根据当下的情况，并采用相应的管理方法。