调查报告如何撰写？
面对领导的要求，往往不知如何下笔？
是用请示还是用报告？是用通知还是用函？国际商务信函，格式准确吗？行文规范吗？用语得体吗？
书本是怎么写的？经验是怎么说的？企业内部又有什么特殊的规定？海外信函和普通公文写作有什么区别？

在科学技术迅猛发展、企业竞争日趋激烈和信息时代高速发展的今天，国际商务文书已成为政府机关、企事业单位实施领导、处理公务、沟通信息、传达企业决策中发挥着越来越重要的作用，国际商务信函的好坏直接影响企业对外的品牌形象，对内的信息传达；国际商务信函是记录企业运营的信息载体，是企业沟通力、执行力的重要保障因素；高效规范严谨的商务文书，已经成为现代企业管理水平的标志，同时也是衡量评价员工任职能力的重要尺度之一，是管理者不可忽视的基本功。