1、 大客户的来源和特点
2、 客户经常出现的地方
3、 获取客户的四种主要方式
4、 客户来源的其他一些途径
5、 客户分类和所应遵循的标准
6、不同时期采用不同的客户策略
7、各类企业选用合适自己的方式进行产品推广
8、关键客户信息所应包含的内容和获取的途径
9、角色扮演：新成立外贸部门经理如何制定规划

1、优秀潜在客户的特质
国际零售集团&品牌采购商的采购特点及应对策略
网络采购巨头，不能忽略的新势力
2、来自客户的挑战与机会
你接触的进口商究竟是些什么人？

1、原因分析与预防
2、除了强调品质和价格，你还能做什么？

1、海外客户的沟通策略
2、 国别特征对商务谈判影响
3、 海外客户关注点的探讨与分析
4、与海外客商沟通与谈判的重点
5、 探求海外客户的底价策略与议价模型
6、案例评析海外客户沟通策略的具体运用
7、国际商务沟通中所面临的疑难和解决之道

1．如何和客人打招呼
2．如何了解客人的兴趣和专业性
3．问什么和如何问
4．展览中的倾听
5．展览中的报价
6．向客户展示独特卖点
7．促进成交意向
8．客户常问问题与处理
9．和客人建立关系的Quick法则
10．客户沟通演练

1．展后跟踪的步骤；
2．调查了解客户背景；
3．客户分析与分级；
4．客户跟踪的信函写作；
5．立体跟进客户；
6．展览效果评估。