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物业管理服务品牌建设

物业管理服务品牌建设

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客户价值:1、掌握物业管理服务品牌基础;
2、了解物业管理服务基本特征;
3、打造一个成功的物业管理企业品牌。
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怎样成为全国房地产行业的闻名品牌?
品牌与物业办理干系解读客户得意度高的缘故原由安在?
品牌是企业的无形资产,如何进行物业管理企业的品牌建设?
随着物业管理行业竞争日益激烈,品牌化已经成为物业管理行业竞争重要手段,物业管理品牌理论的缺乏严重制约了我国物业管理行业品牌战略的实施。加强物业品牌的理论研究,既丰富了物业管理基础理论,又为物业管理行业开展品牌活动提供了理论依据和指导。

课程大纲 在线咨询
一、物业管理服务品牌核心

1、品牌理念与物业服务企业核心价值观的对接
2、品牌文化与物业服务企业文化的融合
3、品牌意识与客户为中心的物业服务企业宗旨的整合

二、物业管理服务品牌基础

1、树立品牌意识是物业管理服务品牌建设的前提
2、完善的规章制度和高素质的从业人员是物业管理服务品牌建设的基础
3、提供优质高效的服务是物业管理企业品牌建设的保证
4、理念创新、服务创新是物业管理企业品牌建设的必由之路
5、实行人才发展战略,构建人才发展优势,整和资源优势,培育核心竞争力

三、质量文化与物业服务质量控制

1、品牌服务文化、服务信誉与客户忠诚度管理

四、物业管理服务品牌延展

1、物业管理服务品牌核心产品价值观建立
2、物业管理服务品牌外形产品形象构造
3、物业管理服务品牌延伸产品形象体系建立

五、物业管理服务品牌建设的六大策略

六、物业管理服务品牌建设的八大步骤与过程

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各物业服务企业和房地产公司的总经理、副总经理等公司领导和物业管理部门高级经理及有关人员;房地产企业中高管、营销管理干部。

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