服务礼仪培训培训课程_服务礼仪培训培训-北京交广培训 
logo
tel

当前位置: 管理咨询 > 课程体系 > 职场与职业 > 礼仪培训 >

服务礼仪培训

服务礼仪培训

课程专家 | 为你而制 一企一案 | 即刻预约

客户价值:1、掌握现代服务礼仪;
2、懂得塑造与个人风格相适的专业形象;
3、规范的接待礼仪知识与客户服务意识;
4、提高职业化素养,从而提升企业精神面貌;
5、进一步将企业文化精神理念落实到会议规范中。
[更多]

1、掌握现代服务礼仪;
2、懂得塑造与个人风格相适的专业形象;
3、规范的接待礼仪知识与客户服务意识;
4、提高职业化素养,从而提升企业精神面貌;
5、进一步将企业文化精神理念落实到会议规范中。

×
客户困惑 在线咨询

什么是商务礼仪?
什么是接待礼仪?
什么事服务礼仪?
服务礼仪的理念、规则、内涵是什么?
如何与客户沟通、如何给客户留下完美的第一印象?
如何有礼有节地接待客户?如何进行自我形象设计?
礼仪是礼节与仪表的有机结合。礼节是指人们在人际交往中能否彬彬有礼地对待他人。而仪表则是指人们在社交活动重,能否以优雅的仪态表现自我。正确的礼仪是人类交流感情,建立友谊和开展业务活动的桥梁和纽带。

课程大纲 在线咨询
第一部分:礼仪与服务礼仪概述

礼仪的历史渊源、服务礼仪的基本原理

第二部分:服务人员专业形象礼仪篇

个人礼仪、专业的形象礼仪、标准的接待服务用语

第三部分:微笑礼仪培训

仪容仪表、真诚微笑、身体语言、期待眼神、自信坚强

第四部分:微笑礼仪与技巧

面部表情、眼神的运用

第五部分:导入“著名的沃尔玛微笑标准训练”

微笑训练目标、微笑训练口号、微笑训练方法

第六部分:微笑训练步骤

基本功训练、创设环境训练、课前微笑训练

免费内训 在线咨询
选择交广的十大理由 在线咨询

本土

本土四大管理咨询机构之一

履历

13载229人团队9600余客户

口碑

500强超过300家签约合作

掌门

知名专家谭小芳坐诊号脉

著作

百余本交广书系畅销书榜

思维

首家互联网+管理咨询

行业

200个以上行业数据与切片

声音

接受NHK、BBC、央视采访

三维

矩阵式、一体化、一站式

公益

在咨询界首推“小基金”

行业对比 在线咨询
  • 课程咨询
  • /
  • 课程试听
  • /
  • 索取大纲

400-005-0069

适合人群

各类企业的服务管理人员、一线服务人员、销售与接待人员。

加入交广国际QQ群,跟同学们聊聊

466410479

关注二维码,
即有机会获赠交广出版企管书籍及
价值500元直播课程卡


微信公众号


微信群

师资团队

郭弈翎老师

王佩仪老师

个性化师资匹配,请留下联系方式>

客户反馈

联系邮箱:
手机号码:




提交需求,即有机会获赠交广出版企管书籍及价值500元直播课程卡

400-005-0069

×

交广书系

定制培训

畅销课

全年培训计划

交广特惠卡

交广客户

客户评价



专业专注

十四年只做一件事

12条准则

严格筛选讲师

低价透明

讲师直接报价,低于市场30%

7天不满意

全额退款

免费VIP在线课程

干货等你来拿