一个企业的礼仪状况如何,直接折射出这个企业文化的水平和员工的精神面貌。在竞争日趋激烈的今天,越来越多的企业和员工认识到服务礼仪、接待礼仪和商务礼仪对企业形象和个人形象的重要性,却又有很多困惑,不知该如何操作:
什么是商务礼仪?
什么是接待礼仪?
什么事服务礼仪?
商务礼仪的理念、规则、内涵是什么?
如何与客户沟通、如何给客户留下完美的第一印象?
如何有礼有节地接待客户?如何进行自我形象设计?
如何在重要的会议、隆重的场合、颁奖的环节——包装自己?展现魅力?等等。
比尔·盖茨说:在市场竞争条件下,企业竞争首先是员工素质的竞争。礼仪,是律己、敬人的具体化表现和行为技巧,是个人素养、沟通技巧和社会观的外在表现,也是单位形象、企业文化的具体表现。使工作人员可以以自己专业、得体、有礼、有节的形象以及接待技巧,给客户留下良好的第一印象,并据以提高销客户满意度、企业美誉度。从而在激烈的市场竞争中显示出自己的强劲优势。
本土
本土四大管理咨询机构之一
履历
13载229人团队9600余客户
口碑
500强超过300家签约合作
掌门
知名专家谭小芳坐诊号脉
著作
百余本交广书系畅销书榜
思维
首家互联网+管理咨询
行业
200个以上行业数据与切片
声音
接受NHK、BBC、央视采访
三维
矩阵式、一体化、一站式
公益
在咨询界首推“小基金”
400-005-0069
适合人群
外贸人士、涉外商务人士、服务行业人士、企业中高层管理人员等
加入交广国际QQ群,跟同学们聊聊
466410479
关注二维码,
即有机会获赠交广出版企管书籍及
价值500元直播课程卡
微信公众号
微信群
交广书系
客户评价
专业专注
十四年只做一件事
12条准则
严格筛选讲师
低价透明
讲师直接报价,低于市场30%
7天不满意
全额退款