1、“全业务”运营环境
2、“全业务”运营管理特点
3、三大运营商“全业务”的经营策略
4、竞争分析与竞争策略
5、正确看待“全业务运营”竞争
6、中国电信的“全业务”竞争优势

1、新形势下的集团客户市场定位
2、集团客户管理“三贴近”
3、“全业务”引发的集团客户策略
4、中国电信集团客户管理的总体策略
5、从全新角度构建营销推广体系
6、制定理性而灵活的价格竞争策略
7、可持续盈利的客户管理策略
8、构建更完善的营销网络
9、电信与联通的渠道整合

1、新型电信价值链整合的新需求
2、塑造营销渠道品牌，提高市场竞争力
3、提供差异化服务，发挥“全业务”经营优势
4、加强客户消费行为研究，提供差异化服务
5、协调新旧两类渠道，发挥“全业务”经营优势
6、“全业务”环境下的业务整合策略
7、“全业务”环境下的融合营销策略

1 、高价值集团客户的维系
2、实施客户的“深度捆帮”
3 、做好行业应用与推广
4 、推行扁平化的渠道策略
5、精细客户的服务解决方案
6、匹配客户价值与服务资源
7、电信接管C网后的竞争思路及发展方向
8、强化集团客户管理的全面考核