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物业企业运用互联网思维颠覆物业服务

物业企业运用互联网思维颠覆物业服务

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客户价值:1、深入分析020社区商务平台建设的步骤和SWOT分析
2、全面分享APP、微信、微博等移动客户服务端的开发与建设
3、深入剖析移动互联网时代商业模式的颠覆对物业管理企业的启发
4、全方位分析当前形势下物业管理企业经营管理困局的深层次原因
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中国物业管理行业受CPI物价指数的上涨、人口红利的消退,物业服务费定价机制的缺失,物业管理企业市场竞争力在不断的削弱。
在今天这们一个移动互联网时代所有的传统产品与服务形式只要变成互联网模式,甚至是移动互联网模式传统的业态就是彻底颠覆了。

课程大纲 在线咨询
一、沟通的距离——人类沟通交流方式的变迁

1、口口相传
2、鸿雁传书
3、电报传信
4、搜索的世界
5、移动的时代

二、互联网行业给物业管理行业带来的思考

1、倒爷的消失
2、暴利时代的终结
3、服务界面的重建
4、商业模式的颠覆

三、用互联网思维重新审视物业管理行业

1、沟通
2、信任
3、透明
4、客户资源
5、服务成本

四、当前市场形势下中国物业管理企业面临的困局

1、人口红利与劳动力成本
2、通货膨胀与物业管理成本
3、房地产野蛮生长与上游产业
4、业主集体意识与服务消费意识

五、移动互联网时代带给物业管理的启发

1、消费崛起爆发的内需市场
2、产业结构调整带来的人口迁徙
3、城镇化进程导致的居住社区化
4、城市交通带来消费方式的改变

六、移动互联网时代的物业管理模式升级

1、物业安全管理模式的升级
2、物业车辆管理模式的升级
3、物业远程监控管理模式的升级
4、物业设施设备管理模式的升级
5、业主沟通与客户服务模式的升级

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物业项目经理、管理处主任、物业项目顾问经理等项目执行人员;
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