业主为什么不满意物业服务?
业主到底需要什么样的服务?
服务如何做才能让业主满意?
服务礼仪的理念、规则、内涵是什么?
如何才能给业主留下完美的第一印象?
如何与客户沟通?如何处理物业投诉?
物业管理行业属于服务业,“客户至上、服务第一”是我们的宗旨,为客户服务时要讲究礼貌、礼节。作为一名物业人,一言一行都代表着物业公司的形象,对客户能否进行卓越服务直接影响到企业声誉,即使有再好的规章制度,如果服务不周,态度不佳,也会导致公司的信誉下降、业绩不振……
本土
本土四大管理咨询机构之一
履历
13载229人团队9600余客户
口碑
500强超过300家签约合作
掌门
知名专家谭小芳坐诊号脉
著作
百余本交广书系畅销书榜
思维
首家互联网+管理咨询
行业
200个以上行业数据与切片
声音
接受NHK、BBC、央视采访
三维
矩阵式、一体化、一站式
公益
在咨询界首推“小基金”
400-005-0069
适合人群
房产公司董事长、总经理、物业公司总经理、副总经理、物业经理、物业客服主管、品质部、工程部、物业企业的中高层管理人员、项目经理、管理处主任及商业物业相关经营管理者等。
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