国古语云：得民心者得天下；两军作战，用兵之道：攻心为上，攻城为下。心战为上，兵战为下。正所谓商场如战场，在如今的商战中“人心”战术依然是制胜的上上策。何谓商战中的“人心”战术？笔者认为可以理解成是通过满足消费者的各种服务需求来扩大产品销售一...
