沟通能力是一个市场营销人员最重要、最核心的技能,如何面对各种不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客户,使对方有兴趣倾听,先接受销售员,进而接受产品,这是一项很专业的技巧。据说多年以前,美国做了一项调查,询问了许多美国人,你一生中最怕的事情...