全面质量管理应该怎么做？

一个组织以满足顾客不断提高的要求为宗旨，以最高管理者为龙头，以全员参与为基础，以系统方法为主要手段，以定量方法为工具，以持续提升质量为目标，有效而高效的质量管理流动。质量管理的最高境界就是全面质量管理，英文简称TQM（Total Quality Manageme...