很多企业渴望自己能够拥有优质的技术人才与服务人才，打造出金牌产品和服务。但是人才并不是信手拈来的，要想人才为企业前赴后继，交广国际管理咨询领导艺术培训讲师建议企业还需懂得下面三个员工管理要点。

一、尊重与关怀

管理从尊重员工开始。无论员工是否来自偏远农村，学历如何，都应该给予每一位员工充分的尊重，重视他们付出每一份辛勤劳动，回馈他们合理公平的薪酬待遇，同时关怀他们的生活与家庭。这样才能让每位员工都与公司同心同德，对公司充满热情，并把此份热情注入到工作上。总的来说，公司对员工的尊重与关怀是激励员工最好的方法，能够高效助长企业团队精神和凝聚力。

二、信任与授权

高物质回报并非唯一一项驱动员工积极工作的原因，企业对每位员工的高度信任与充分授权使能让员工一同收获到幸福感和成就感。海底捞在这方面就做的非常好，上至副总、财务总监与大区经理，下到店铺基层服务员，都拥有相应的决策实权，不论原因，只要服务员认为有必要，都可以决定给顾客加菜免餐。这是一个非常明智的员工管理手段，因为对于餐企来说，客人从进店到离店，始终都在与服务员打交道，因此客户的满意度基本掌握于跑堂员工手中。通过授权，可以充分发挥他们的才智，更好的服务顾客。

三、培育与晋升

俗话说：“得人者，得天下”，人才是一家公司最实在的财富，是创造力的源泉。企业管理者应将培育人才视为企业发展战略的基石。无论是高层领导、中层管理者还是基层普工，都应该为其设置和开展相关的针对性人才培训，保证员工知识与技术不断成长与革新。同时，还要建立系统合理公平的晋升制度，给予员工更多表现自我的机会。人才的培养与晋升确实是留住和激励人才行之有效的方法，作为人才稀缺的主体，中小企业更应该在员工管理上重视这两方面的工作。

员工管理是一门大学问。永远的纸上谈兵并不能带来真正的成功，中小企业管理者应不断吸取他人优秀的员工管理方法并学以致用，切合企业自身的发展方针和文化，与时俱进，努力完善员工管理制度，才能助推企业发展壮大。