基于数据认真分析影响业绩的因素,一丝不苟地寻找能够改善各种业务的办法,是营销人员的一项基本功。一丝不苟并不意味着慢,而是意味着采用明智和慎重的办法,意味着根据公司内外海量的数据去分析据。
交广国际管理咨询服务营销培训讲师认为,现在不花钱或花很少钱就能获取关于市场和消费者的海量数,关键是分辨出哪些数据是对公司有用的,然后深入分析,明确地找出影响业绩的因素。只有为行动提供借鉴的数据才是有用的数据。
分析一个外部市场,客户需求有哪些,其中哪个需求是最重要的,有没有办法让我们赚钱,还要将自己与竞争对手做比较。
分析自身前期业绩表现,其核心是透过数据看本质,透过数据看亮点、找问题。分析主要体现在差距、份额、比率、趋势、原因等。在内部数据分析中,经常存在的问题如:罗列一大堆数字、比较却没有相关性,展现许多图表却没有结论等等。
营销就是用数据说话,而我们却常常被这一“常识”所误导。其根本原因就在于我们并没有认真地找出能够全面、真实地反映营销业绩的数据。比如,生产企业的发货(含回款)的增长,可能是商业纯销的增长,也可能是渠道库存的增加。
很多数据之间必须关联地看,比如企业的存货周转天数,一般是低好,但过低往往就会影响供货可及性指标,并不是越低越好。这就是毛泽东主席所说的“量变达到一定程度就会引起质变”,这就是统计学中的“相关分析”。
一丝不苟地分析数据,有助于我们发现最好的投资机会,有助于我们找到增长点、持续提升业绩。这样的能力也是市场营销人员培训的重要一课。
现在幸运的是,数据搜集与分析技术都取得了很大进步,既便对业绩的追求达到了狂热的地步,分析过程仍然可以快速地、一丝不苟地进行。
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