一个团队不管它有多么强大，团队成员永远不可能是完美的。交广国际管理咨询认为一名管理者不管他多么公正公平公开，团队里总会有人不满意。说法很绝对，但这就是事实。

一般情况下，团队成员产生不满，大家摊在桌面上说清楚，要么握手言和要么分道扬镳，都很正常，谁还没点脾气。特殊情况下，双方有可能公开撕破脸，相互伤害甚至闹上法庭，这在讲究人情味的中国，属于少数。

作为团队管理者，要想带领团队持续向前，就要防微杜渐，把重大危机消灭在萌芽状态。所以管理者就一定要学会如何应对“问题员工”。这是个伤脑筋的话题，但又是每个管理者不得不面对的现实问题。

所谓“问题员工”，顾名思义就是有问题的下属，而且主要是指想法上有问题。如果是能力上或者身体上有问题，估计早就待不下去了，不至于成为让领导头疼的事情。

有观点认为，这事要“正本清源”，意思就是在组建团队的时候，就把问题员工排除在外，这样岂不是就没有后来那些麻烦事了吗？

道理是没错，可惜行不通。要知道组建团队的管理者也非完人，他不可能面面俱到，一出手就打造出一支完美的团队来。几乎所有的团队，都是在磕磕碰碰中前进的，在不断解决问题中成长的。更何况，在跳槽跟吃饭一样平常的今天，团队人员经常变换，哪来的什么本、什么源。

所以，管理者应该正视的一个现实就是，团队是不完美的，团队成员多多少少都是有问题的，包括管理者本人。管理者应该学会如何面对问题、解决问题，学会怎么做好一个管理者，才是团队长治久安的良方。