职场人必须要懂的商务礼仪

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　    作为职场新人，如果具备丰富的职场礼仪，在行为中十分有礼貌，那么会增加同事和领导对你的好感。中国是礼仪之邦，所以每个人应该具备基本的礼仪知识，不仅是学习，而且还要应用到各种场合，交广国际管理咨询讲师分享给大家一些简单的商务礼仪。

　　一、握手

　　1.握手讲究的是“尊者为先”，如果是一男一女，主动权在女方，如果是领导和下属，主动权在领导。也就是说，当女方或者领导没有主动跟你握手时，不宜先伸手。

　　2.要目视对方，面带微笑，弯腰欠身，双脚并拢。

　　3.忌左手握手，忌两脚岔开，忌戴墨镜握手，忌坐着与人握手，忌戴帽子握手。

　　二、称呼

　　1.在职场中最好以职务相称，例如李经理，王科长，张主管

　　2.在学术类中称杨老师，张博士，郭教授

　　3.称呼他人时应该“就高不就低”

　　4.在某些地方，对于“小姐”有所忌讳，不应随便使用

　　5.有些人有很多种称呼，我们在称呼对方时应该以双方的关系为首选，如果只是普通关系，称呼学术职称会更好

　　三、收名片

　　双手弯腰接过，然后将名片正方对着自己，双手食指和大拇指夹住名片的四个边角（注意不要挡到公司的logo和姓名），小声的将名片上的名字念出，这样会让对方有种受到尊重的感觉。

　　四、居间介绍

　　作为中间人为他人做介绍时，最重要的礼仪是顺序问题。记住一个词：“尊者优先知情权”

　　例如：

　　对方是一男一女时，应先介绍男生，再介绍女生

　　对方是上级和下级时，应先介绍下级，再介绍上级

　　对方是晚辈和长辈时，应先介绍晚辈，再介绍长辈

　　五、接待礼仪

　　文明用语：“您好开头，请字随后，谢谢结尾”

　　例如：您好，请你出示一下身份证，谢谢；您好，请您坐着稍等，谢谢

　　接客：客人不坐我不坐

　　送客：客人不站我不站

　　六、沙发的坐法

　　因为沙发的不同，所代表的上位也不同。我画了两款比较经典的沙发摆位主次图，记住，字数越小，坐的人越重要

　　七、外出吃饭的座位坐法

　　一般情况下，是离门最远的的为上位。但是也有特殊情况，例如某一面能看得到外面的风景或者有电视，则能看风景的和能看电视的为上位。当然，这些只是正常的外出吃饭，有些国家的习俗是有专门的主人位，客人位，这里不细讲。

　　八、坐车的顺序

　　这里分为两种，一种是主人开车，一种是司机开车，直接画出来比较方便了。数字越小越重要

　　关于商务礼仪，其实我看过的书很多，但是我感觉大部分都是废话，什么彬彬有礼啊，面带微笑啊，露出八块牙齿啊；或者说大部分都用不上，所以我只讲一些常用的，而很多人不懂的商务礼仪。当然，我还是衷心的建议你去买一本厚厚的商务礼仪书，这样的话才可以学到更多。