马化腾的管理智慧
马化腾的管理智慧

马化腾要求每一位经理都要有培养自己接班人的计划,他本人也不例外。他说:“接班人计划如果高管不做,那就很难要求下面的人做。经理如果不按照公司的要求做,我就会先换掉他。我不大擅长管理人和团队,比较擅长管产品,擅长产品和用户体验,因此我对产品管理比较细,会做最后的把关。我深夜泡在网上比较多,看论坛、看用户的反馈,因为我要把自己作为一个典型的网络用户,我一定要保持这种状态。

马化腾的管理智慧

交广国际管理咨询分享马化腾把14年来腾讯的内在转变和经验得失总结为创造生物型组织的“灰度法则”,这个法则具体包括7个维度:

需求度

用户需求是产品核心,产品对需求的体现程度,就是企业被生态所需要的程度。在研究过程中,腾讯形成了一个“10/100/1000法则”:产品经理每个月必须做10个用户调查,关注100个用户博客,收集反馈1000个用户体验。

速度

快速实现单点突破,角度、锐度尤其是速度,是产品在生态中存在发展的根本。市场从来不是一个耐心的等待者,小步快跑,快速迭代,为了实现单点突破允许不完美,但要快速向完美逼近。

灵活度

敏捷企业、快速迭代产品的关键是主动变化,主动变化比应变能力更重要。

冗余度

容忍失败,允许适度浪费,鼓励内部竞争内部试错,不尝试失败就没有成功,在面对创新的问题上,要允许适度的浪费。

开放协作度

最大程度地扩展协作,互联网很多恶性竞争都可以转向协作型创新。

进化度

构建生物型组织,让企业组织本身在创新度无控过程中拥有自进化、自组织能力。

创新并非刻意为之,而是充满可能性、多样性的生物型组织的必然产物。

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