陈述技巧是谈判中的重要技巧之一。陈述是谈判者向对方介绍自己的情况,阐明自己的某一个观点或看法的基本途径,是让对方了解自己的想法,方案和需要的重要手段。陈述技巧对谈判者至关重要。交广国际管理咨询专家介绍一些技巧。谈判中的语言陈述技巧。
1、缓冲语言
在谈判的过程中,谈判双方的观点难免发生冲突,双方的需求自然也会发生矛盾。为了使自己的想法和观点更加容易被对方接受,或者改变对方的某些看法,你需要使用一些缓冲这种对立的语言技巧。比如,“你的观点有一定的道理,但是我有另外一些想法,不知道对不对……”这样既没有直接指出对方观点的错误之处,也没有拔高自己的意思。
2、解围语言
有一种情况是所有谈判者都不愿意看到的,那就是谈判似乎马上要破裂了。谈判双方出现了难以调和的矛盾和冲突,气氛也变得紧张起来。这时候,需要运用解围语言来处理这种局面,比如,“我觉得我们这样做,可能对谁都不利。”谈判中的语言陈述技巧
3、弹性语言
我们在前面已经说过,我们应该针对不同的人说不同的话。如果对方谈吐优雅、文明礼貌,谈判者也应该尽可能使自己文雅一点;如果对方朴实无华、语言直接,那么谈判者也不必使用那些高雅的词汇。这种做法能够快速有效地缩短谈判双方之间的距离,更加有利于沟通思想、交流感情。
4、肯定语言
即使对方说了一些愚蠢的话,你也不要直接指出来。你应该尽量看到对方正确的地方,并且诚恳地指出来。你无法使一个受到指责的人同意你的观点,除非你肯定他。
运用恰当的语言谈判技巧,能让谈判的结果事半功倍。
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