EAP是指企业为员工开设一项长期保障身心健康的福利项目，希望通过调整企业员工的个人状态从而提升企业绩效。EAP服务拥有专业的人员诊断，建议，以及专业的指导、培训、咨询，帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工个人绩效和组织整体效能。人力资源是企业发展的首要动力，是企业最宝贵的资源。交广国际管理咨询专家认为EAP计划为企业员工提供完善的员工福利保障，以增强人才的满意度和归属感。

1、处理那些会对工作业绩产生影响的工作、个人问题及挑战；

2、提高生产力和工作效率；

3、减少工作事故；

4、降低缺勤率和员工周转率；

5、提升员工间的合作关系；

6、管理意外事件的风险；

7、吸引及留住员工；

8、减少员工抱怨；

9、帮助解决成瘾问题；

10、提高员工士气和积极性；

11、为业绩分析和改进提供管理工具；

12、证明对员工的关心态度；

13、直线经理确认和解决员工的问题。

员工的状态很大程度上会影响工作的状态，进而影响团队氛围，甚至可以影响企业的绩效发展。因此企业在对员工的培训上，同时也要注意员工的身心发展， 防微杜渐，防患于未然。企业应该引入EAP，以期关注员工精神状态，为职业人群提供心理维护。