当一个管理者要管理他的团队员工时,因为每个员工有自己的个性,所以不能用一种态度和方式对待所有员工,因为可能有些时候管理者用的方式并不合适。当你按照他们想要的方式对待别人时,你会发现更多的人会想要跟随你成为你所领导方向的领导者。
交广国际管理咨询专家将人们分为四种风格。
1.支持者 :喜欢处于可以帮助和支持的关系中,他们感到他们提供的帮助和支持受到其他人的高度重视和赞赏
2.分析者:倾向于在他们可以独立工作并自主完成任务的情况下工作
3.领头者:喜欢通过他人的帮助和支持来完成任务
4.协调者 :喜欢在可能需要他们扮演不同角色的团队环境中工作,并专注于每个人的相处。
领导管理团队员工的黄金法则
那么,人们如何接受?虽然人们可能喜欢在一种情况下被单独对待,但他们可能更喜欢在另一种情况下以完全不同的方式与人交流。 我们也认识到,即使有人可能在一个领导,沟通或行为风格中占主导地位,但他们可能会根据领导者或情境的需要改变他们与他人互动的方式。
也就是说,这里有一些经验法则,在与不同风格的人建立牢固的关系时很有用。
1.支持者
支持他们的个人感受:支持者更关注感情而不是事实,而且他们对关系有着强烈的关注。花时间表明你真正关心他们作为一个人,并专注于建立和维护信任。然而,如果你违反了这种信任,你将很难重新获得它。
认可他们的工作。支持者非常需要被喜欢,并且当他们感到被别人重视时,工作得最好。花时间认识他们带来的独特贡献和想法。
耐心一点。支持者经常会提出许多问题,有时候,这些问题可能会被忽略。了解支持者可能会提出问题,试图建立融洽关系。
倾听。 他们通常是很好的倾听者,并且在其他人中欣赏这种品质。 练习成为一名积极倾听者,并要求他们对正在讨论的事情或担心的意见提出感受。
避免冲突。支持者对和谐有着强烈的渴望。在解决问题和挑战时,保持积极的态度并将重点放在解决方案上。
2.分析者
清楚准确地沟通:分析人员需要及时详细的信息,以便对决策和完成任务充满信心。诚实而频繁地进行沟通,确保他们掌握所需的信息。
支持他们的方法:您的分析员工谨慎和保留,并且缓慢处理信息。他们以逻辑和有组织的方式处理问题和任务,并且希望在做出决定之前探索所有的选择。请耐心等待,并且在请求时愿意重复信息并提供更多信息。
不要个人承担:分析可能会表现为无情,难以理解。将个人感受融入组合通常也令他们感到不舒服。谨慎和不热情地进行是他们风格的特征,即使它可能脱离了冷漠。
给他们自主权:分析人员喜欢处于他们可以独立工作并自主完成任务的情况下。在可能的情况下给予他们专注和独立工作的空间。
领导管理团队员工的黄金法则
3.领头者
注重业务:领头者对结果非常关注,而且与支持者不同,关系仅次于结果。他们专注于事实,而不是感情。以注重个人感受的方式讨论问题/任务会导致领头者不认可。关注业务并保持注重结果。
高效沟通 :领头者能够快速处理信息,并且不需要详细信息和冗长的解释。以直接,专注和简洁的方式与他们沟通。
问问题,不要讨论:司机经常不耐烦。我喜欢这样的说法,“你可以告诉他们,但你不能告诉他们太多。”不要试图告诉司机解决方案是什么。相反,问问题让他们得出答案。为他们提供选项,并让他们选择解决方案。
保持自信:领头者充满信心和自信,有时候可能会出现霸道和侵略性。在解决挑战和问题时,提高自信程度以符合他们的要求。
4.协调者
给与他们积极的愿景:协调员喜欢在一个团队中工作,并成为优秀的团队成员。通过吸引他们对团队成功的承诺来激励他们。确保他们能够清楚地看到他们的角色如何为团队,部门和组织的成功做出贡献。
花时间沟通:协调者是善于交际。花点时间向他们提问,并在个人层面与他们联系。他们喜欢幽默,尽可能保持轻松和幽默。
鼓励他们的创造力和创新:协调者很有创意,并愿意改变。鼓励他们创新,并支持他们尝试新事物的愿望,即使它没有成功。专注于提出一些选择,并寻找新的或独特的方法。
对一个强大的团队必然有不同性格的队员组成,对于管理者要能够识别和理解每个团队成员的个人风格,并相应地表现出相对应的管理风格,将帮助你建立有效的关系,为你成为领导者和团队成员创造成功。
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