胜任力模型的构建在咨询公司并不算是新兴的业务。交广国际管理咨询进入咨询行业以来,对该项业务的发展进行过长期的追踪和研究,发现该项业务的发展经历了三个阶段的演变:
探索期
21世纪初期开始,外资咨询公司开始在全球开展胜任力模型构建咨询业务,所以很多大型的外资公司总部基本上都是有胜任力模型的,外资分支机构进入中国市场后,需要对总部的模型进行修订,本土化,这成为外资咨询公司在中国的胜任力模型构建的第一笔咨询业务。大型的国企也在聘请外资咨询公司或者是联合一些有着学术背景的本土咨询公司,构建企业关键人才的胜任力模型。当时咨询公司主要客户群体是全球500强企业,行业标杆客户。
他们具有共同的特点是发展规模比较大,快速,管理复杂程度高,同样面临着企业发展转型,对于人才管理工作科学化的需求非常重视和紧迫。这个时期建模的方法论和过程还是一个理论联系实际,不断探索和修正的过程。
胜任力模型的构建方法论还是依照心理学的科学研究的方法,通过大量的调研和数据的分析来形成企业的模型,建模的周期和过程还是比较漫长和严谨,不同咨询公司之间还没有形成统一的范式,企业内部也没有足够的专业能力进行内部模型的构建。
成熟期
随着企业经济的快速发展,越来越多的民营企业开始发展壮大,企业在管理中的成熟度越来越高,面临的人才发展的问题也越来越复和多元化,客户群体开始逐渐壮大,外资、民营、国企越来越多的企业开始寻求第三方的资源构建胜任力模型。除了外资的咨询公司,也越来越多的本土咨询公司在权威的理论基础指导下不断摸索和实践,形成了较强的专业和业务能力。
部分咨询公司在该项业务上形成了规模效应,在该领域内形成了独特的方法论。胜任力模型构建的范式初步形成并开始有些变化。建模不再仅仅依存心理学研究的范式,一些简化的方式也在出现,例如,通过解读岗位说明书,从咨询公司数据库中抽取指标形成模型,甚至有一些企业的部分岗位直接采用数据库中的通用模型。一些民营公司开始尝试引入专业人士或者是内部构建胜任力模型。一些企业开始关注胜任力模型的推广和应用层面,胜任力模型的测评领域的业务开始增长,胜任力模型与测评工具之间的匹配的话题开始被频频提起和关注。
调整期
VUCA时代的到来,企业在业务和人才管理中更加密集的遭遇挑战和困难,越来越多不同类型的企业开始进行关注人才管理,采购胜任力模型的咨询业务。胜任力模型的构建不仅仅聚焦于企业转型期,而是在企业发展的各个阶段发挥重要作用,例如:互联网公司,人工智能等企业,小微金融创业公司等在企业的创始期就开始未雨绸缪,进行人才管理的规划,搭建企业胜任力模型。
企业对在建模周期上的容忍时间更短,更倾向于采用短、平、快的方式构建模型,方式上更倾向于参考第三方公司大数据的结论和经验。企业内部更倾向于内部为主导构建胜任力模型,虽然受制于内部模型构建的方法论和专业能力,但是通过第三方赋能、双方合作的方式来构建胜任力模型是未来的发展趋势。
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