培训计划管理的四大流程

在如今，企业的内外部环境不断发生着变化，对企业的影响越来越大。应对变化的重要方式就是不断学习和进步，提升员工的能力素质。企业要更加重视员工的培训和开发，将员工的培训和开发视为应对企业内外部环境变化的主要手段。因此，交广国际管理咨询建议培训部门和培训管理人员应受到企业的重视。

以下介绍一下如何进行培训管理。全周期的流程如下：

一、培训需求分析

培训需求分析从两个维度、五个方面开展：

自上而下：工作目标分析、管理层的要求、员工过往绩效表现、人才盘点发现；

自下而上：部门和员工自身的培训需求。

对于通用类培训，由于涉及的面非常广，为便于聚焦管理，也会将需求调查限定在一定范围内，如某集团总部的通用类培训需求调查表：

二、制订年度计划

结合上述四个方面的分析调查，得出年度培训计划初稿。再征求各部门意见后修改完善，报管理层审批。

三、培训准备与实施

每次开展具体的培训活动前，还应先将详细的实施方案按管理权限报批，便于管理者清楚了解每次培训的具体安排，在布置工作时提前做出安排。

培训实施方案的主要内容包括：培训目的、培训内容、培训对象、具体时间地点安排、项目费用、项目负责人，必要时还可以附上培训实施方的介绍及联系人信息等。

如果需要与受训员工签订服务协议，应在培训正式实施前完成签署。

培训实施前的准备工作主要包括：培训场地、培训资料、物品道具、用餐、交通、住宿等。

根据培训的组织方和实施方的不同，培训活动在具体实施时有五种情况，各方承担的职责不同，在实施培训时需明确分工：

在培训实施的过程中，还应注意做好以下几点：

员工签到，人力资源部保留培训记录；

征得培训方及讲师同意的前提下，保留培训影像资料；

如果学员较多，培训时间较长，应分组管理，便于组织召集与讨论；

准备好安全预案，包括逃生通道、自然灾害、交通意外、医疗救助、突发事件等。

四、培训评估与总结

培训评估主要针对组织工作、培训方法、讲师水平、课程设计、培训效果等进行全方位的评价，以发现存在的问题和待改进的空间，并推动下一步的培训工作的提升。

开展培训评估可以遵循柯克帕特里四级评估模型，即反应评估、学习评估、行为评估和成果评估。常用的有以下几种评估方式：

在培训管理中，要特别重视需求分析。它是开展培训的先决条件，除了上岗操作类的培训有很明确的要求，其他的培训要么满足管理层的要求，要么满足业务部门和员工的需求。有的企业花了很大的精力设计了培训的项目，花重金请了优秀的老师来授课，但员工的参训热情却并不高，管理层也对投入高、产出差不满意，问题就是出在源头的需求分析上。培训不要做成锦上添花的事，而要雪中送炭。

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