短信营销技巧如何在细节上致胜?
短信营销技巧如何在细节上致胜?

短信营销应该是日常拉近客户关系的最经济、最常用的营销方法了。但是,短信营销也要讲究技巧,不能被当做垃圾短信轻易地给删了,更不能被当成骚扰短信还拉了客户的仇恨。究竟该如何做?交广国际管理咨询市场营销培训讲师就来看一看如何正确地进行短信营销。

短信营销技巧如何在细节上致胜

一、第一印象很重要

由于接触时间短、手机屏幕曝光场景有限,客户停留在营销信息上的时间非常短。客户只需要花大概1秒的时间,就能决定是继续阅读还是放弃。因此,银行的营销短信,对于客户的第一眼印象非常关键。

二、把握好发送时机

之前我们曾经谈到过,电话营销一定要讲究技巧。而作为单向交流方式的短信营销,更是需要对时机的把握。

营销短信发送的最佳时机应当是晚上九、十点钟。这个时候大多数人都忙完了一天的工作,处于休闲和放松的时间。看到一条有趣的短信,他们有大概率会耐心读完,还很有可能将其分享给身边的家人。

三、好文案才是营销利器

那如何能在稍纵即逝的时间里抓住客户的眼球呢?我们接着往下看:

“尊敬的客户,您好!我行近期推出90天理财产品,预期年化收益XX%,起购5万,额度有限,欲购从速,您可通过网上银行、手机银行购买。详询您的理财经理***【XX银行】”

这条文案已经算是不错的营销短信了,但是,我们在市面上也经常能看到“尊敬的客户”这一常用字眼,相信银行员工自己一看到这样的文字,就能立刻判断这是一条推销短信,所以第一印象很快就已被定性了。

同时,短信内容太过平庸,虽然挑不出毛病但也找不到亮点,换几个字,可能连美容美发等其他行业也能使用。此类的短信,客户每天都要收到十几条。因此,短信营销肯定会以失败告终。

四、区分客群,循序渐进

什么样的文案才能算得上是好文案呢?那就是必须为客户“量身打造”。让客户一眼就有“啊,这一条是专门为我发的”之感。这样才能够打动客户。营销之前网点一定要做好充足的准备工作,将客户细分成不同客群,然后发送有针对性的营销信息。

总之,细节对于营销来说至关重要,用短信通信维护好客户的关系,对营销人员来说是必须的。

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