企业内训_企业公开课_管理咨询_企业培训
卓越销售团队管理

卓越销售团队管理   【课程收益】 在信息技术的快速推动下,市场竞争变得极其激烈,市场一线的将领们面临的问题也变得更加复杂:市场信息的快速收集和反馈,大量客户的拜访和沟通,销售人员的管理和激励,销售预算的计划和控制,客户服务的调配和完...

优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升

优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 学 习 目 录 第一部分、 培养积极主动的服务意识 5 一、认识服务? 5 第二部分  构建一流的客户服务体系 5 一、认识客户服务体系 5 第三部分  客户满意度与忠诚度管理 6 一、影响客户满意度的三个原因 6 二、客户满...

企业中高层全面管理技能提升训练

企业中高层全面管理技能提升训练 【主办单位】交广国际管理咨询有限公司 【课程费用】4800元/人包含教材,发票,茶点,午餐等 【课程对象】新上任主管、经理,部门经理/主管,职能经理,技术经理,班组长,其他相关人员(希望对管理建立完整全面认识,掌...

家族式企业的七大管理乱象,足以毁掉一个企业

家族式企业是当前社会上普遍存在的一种企业,也是饱受争议的一类企业。许多家族式企业往往存在管理混乱不堪、员工抱怨不断的现象,严重影响了企业与员工的健康发展。 本文结合我国家族式企业管理中存在的一些问题,归纳出家族式企业的七大管理乱象,供大...

家族式企业为什么留不住人才?

某公司是家族式的企业,从总经理到下面的科室主任,全都是自己家族的人。几年前,他们抓住了这个行业最好的发展机会,成功地在市场中占有一席之地。 但是,由于竞争的日趋激烈,他们明显感觉到了力不从心,需要雇佣其他更有能力的人。于是,总经理开始拟...

《电子商务与物流管理》

《电子商务与物流管理》 培训收益: 1、了解电子商务的概念; 2、掌握物流管理的知识; 3、了解电子商务与物流管理的关系。 培训背景: 随着新经济时代来临,作为一种崭新的商务交易活动,使贸易洽谈可以足不出户在网上解决,给传统经济带来翻天覆天的变...

连锁药店GSP营销与电子商务培训

  连锁药店GSP营销与电子商务培训 培训收益: 1、提升药店品牌影响力和盈利水平; 2、掌握盈利模式提升连锁药房业绩; 3、了解并掌握新版GSP及销售管理办法; 4、掌握连锁药店电子商务运营管理的方法。 培训背景: 在新版GSP等政策的高压下,药品零...

公共关系与危机管理(2天)

公共关系与危机管理(2天)   【课程收益】 遇到危机的时候,你绝对不可以改变事实,但是可以改变公众对你的看法。公共关系是关于信息传播、关系协调和形象管理的一门现代管理科学。危机管理是公共关系领域中一个关系到企业生存发展的重要问题。本课...

如何通过管理客户的生命周期,大幅提高业绩?

交广国际管理咨询有限公司指出:假如你是做化妆品的。客户买了化妆品后,你电话回访问满不满意?客户很高兴地说:非常满意。你听了之后也很高兴,就静静地等这位客户”重复购买”了,然后,就再也没有然后了。顾客虽然非常喜欢,但再也没买过第...

职场中如何管理和对客户进行分类?——实战职场客户管理篇

交广国际管理咨询有限公司指出:随着公司业务发展,公司会接触到不同类型的客户,客户数量也会随着业务的增加而得到提升。那么随着业务量提升,客户管理,以及对客户的分类,再进行分析,则是业务量保持一定增速必备工作。那么我们怎样分类客户才会看起来...

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